W jaki sposób mogę dokonać reklamacji?

W przypadku wystąpienia uszkodzenia podczas użytkowania zakupionego produktu prosimy o przesłanie zgłoszenia reklamacyjnego na adres email: sklep@sanmarket.pl lub listownie na adres: 05-092 Łomianki ul. Lutosławskiego 7, wraz z wyszczególnieniem:

• data zakupu;
• skan paragonu lub faktury;
• data powstania uszkodzenia;
• opis uszkodzenia;
• żądanie: naprawa, wymiana, obniżenie ceny.

Po rozpatrzeniu zgłoszenia w ciągu 14 dni od dnia otrzymania zgłoszenia otrzymają Państwo decyzję. W przypadku decyzji pozytywnej i braku możliwości naprawy bądź wymiany zwracamy wartość zakupionego produktu wraz z kosztem jego dostawy, który został poniesiony przy zakupie.